サポート担当

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アクティビティの概要

サポート担当さんの最近のアクティビティ
  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    解約をしたい

    worksのご解約方法は、選択いただいてるお支払い方法により異なります。   ◆クレジットカードの場合 ご契約内容→サスケworks解約画面にてお手続きが完了致します。   ◆銀行振込や口座振替の場合 お問い合わせフォームより解約の旨をお知らせください。 お手続きのご案内を行わせて頂きます。      

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    一覧表示の複製において、選択肢に出てこないユーザーがいる

    一度もアプリにアクセスしていないユーザーがいた場合、そのユーザーは選択肢に表示されません。   worksに登録しているメンバーが全8名いる状態   該当アプリにアクセスした事のあるメンバーが2名だった場合、 そのメンバーしか選択肢に表示されません。     アクセスしたユーザーが増えれば、随時反映されます。        

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    アプリの権限設定を行ったが、設定通りにならない 

    アプリ権限設定において、自身がメンバーに含まれているグループの方で 制御がされていないかご確認ください。 又、上に設定されているほど優先度が高くなりますので配置もご確認ください。   例えば、木村優香さんが【総務部】に所属しているメンバーだった場合 木村優香さん個人のレコードの削除権限がONになっていても、 上位に配置されている総務部グループの方で、レコード削除権限がOFFになっている為 木...

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    レコード数のカウント方法について

    standardプランでは、50,000レコード premiumプランでは、100,000レコード がプラン料金内でご利用いただけるレコード登録数の上限でございます。 ※追加 (1万件/月額1,000円)   メインレコード、サブレコード共にカウントの対象となっております。 又、今現在の登録レコード数ではなく月内の累積カウントとなります。   ※例えば一括アップロードで5万件をレコード登録し...

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    レコードごとの権限設定を行いたいが、選択肢が【行わない】しかなく設定できない

    【権限グループの管理】内において、権限グループが未作成の状態ではないかご確認ください。 権限グループが作成されると、選択肢が表示されるようになります。            

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    スマホでworksアプリを利用する場合に、デバイスやiOSバージョンに制限はありますか?

    下記の制限がございます。 OS: iOS.14.1以上 Android: Android 8.0 以上 デバイス: 上記OSに対応しているデバイス  となります。

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    worksアプリをPCで作成する際、ブラウザ等の制限はありますか?

    ブラウザの制限はございませんが、Chromeを推奨させていただいております。

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    サスケWorksに登録したレコード等のデータについて、暗号化されていますか?

    基本的に暗号化されずに登録されておりますが、 アカウントのパスワードについては、暗号化し登録されております。

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    ファイルをアップロードする際、容量の制限はありますか?

    現時点で、容量の制限は設けておりません。

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    【閲覧履歴】に表示される表示期間や保存期間はありますか?

    現時点では制限を設けてございません。   ※閲覧履歴が増えすぎないよう、6時間以内に同一IP、ホスト名で同一レコードに複数回アクセスした場合は、アクセス日時のみ更新されます。