サポート担当
- 合計アクティビティ 1142
- 前回のアクティビティ
- メンバー登録日
- フォロー 0ユーザー
- フォロワー 0ユーザー
- 投票 2
- サブスクリプション 618
記事
サポート担当による最近のアクティビティ-
【帳票】一覧帳票の出力件数に上限はありますか
一覧帳票の出力件数は、一度に100件までに制限されています。101件以上を一度に出力することはできません。
-
クレジットを購入したことがないにも関わらず、クレジット残高不足のメールが届きました
クレジットをご購入いただいたことがない場合でも、以下のいずれかの理由により、クレジット残高不足のメールが送信されることがあります。◆管理者により付与された無料クレジットが存在しており、それをすべて消費した、または有効期限が終了した場合◆クレジットが一度も存在しない状態で、メール送信・Webフォーム受信・AI-OCR・API などのクレジットを消費する機能が実行された場合
-
支払い方法が銀行振込・口座振替の場合、クレジット購入は都度支払いになりますか
都度支払いではなく、月額の基本料金とまとめて請求となります。
-
一括送信件数にて10件以下を複数回実行しても、クレジットは消費されませんか？また回数制限はありますか？
回数の制限はありません。例えば、計100通のメールを一度に送信した場合はクレジットが消費されますが、10通ずつ10回に分けて送信した場合はクレジットは消費されません。本仕様は、送信1回あたりの送信件数が10件以下かどうかで判定されます。
-
DKIM署名機能について（メールの送信モード設定）
概要メール送信機能（一括メール送信機能・オートメーション機能）において、送信するメールにDKIM署名を付与することができます。DKIM署名を付与することで、送信したメールが迷惑メールと判定されるリスクを軽減することができます。 利用条件メールの送信モードはBusinessプラン以上のお客様のみ選択可能です。Lightプランのお客様はご利用になれません。 送信モードの種類メール送信設定では、以...
-
アプリの複製ができないものがあります
アプリストアからインストールされたアプリの中には、あらかじめ複製が禁止されているものがございます。その場合、アプリの複製を行うことはできません。
-
【承認申請】却下を行った後、再申請ができません
却下を行った場合、同一レコード上では再申請ができない仕様となっております。〇ポイント承認完了後の場合は、再申請が可能です。最終承認者に指定されたユーザーには「差し戻し」ボタンが表示されます。
-
一括登録を行うと、レコードIDが連番にならず番号に抜けが生じます
一括登録では、登録処理の際に使用予定のレコードIDをあらかじめ確保（予約）する仕様となっております。そのため、予約されたID数が実際の登録件数を上回った場合、未使用のIDが発生し、番号に抜けが生じることがございます。必ず連番で管理されたい場合は、自動採番機能のご利用をご検討ください。
-
mov形式の動画が再生されません
mov形式は現在の仕様上、対応していないファイル形式となっております。そのため該当形式の動画は再生することができません。
-
日付項目の『◯年前』設定は登録日を基準にできますか
現在の仕様では、登録日を起算日とした制御には対応しておらず、年単位（1月1日基準）での制御となっております。そのため、「0年前」と設定した場合でも、レコードの登録日が年末（例：12月31日）の場合、該当年の1月1日〜12月30日までの日付が入力可能となります。