サポート担当
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サポート担当による最近のアクティビティ-
アプリストアからインストールしたアプリの詳細はどこで確認できますか？
アプリストアからインストールしたアプリの詳細は、対象アプリのレコード一覧画面から、工具アイコン【アプリの設定】＞【アプリ基本情報】＞【インストール情報】を開くことで確認できます。「インストール情報」では、以下の内容を確認できます。■取得アプリ名（アプリ名・バージョン）■インストール日時■アプリ作成者
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レコードに設定した権限グループは、外部連携したGoogleカレンダー上でも反映されますか
レコードに設定した権限グループは、外部連携したGoogleカレンダーには反映されません。
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「10件以下の送信はクレジットを消費しません」とありますが、同じタイミングでメールを送信する設定を2つ作成し、合計20件のメールを送信した場合でも、クレジットは消費されないのでしょうか。
この場合、クレジットは消費されません。
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PDF形式で帳票ダウンロードすると、フォントが維持されません
PDF形式で帳票をダウンロードする際、帳票フォーマットに設定したフォントがPDF上で維持されない場合があります。これは、PDF形式で出力する際に利用できるフォントに制限があるためです。フォントを維持したい場合は、Excel形式で帳票をダウンロードした後、PDFへ変換してご利用ください。
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レコード登録画面上において、アプリ間連携項目が出てこない場合がある
レコード登録画面でアプリ間連携項目が表示されない場合は、連携先にて「アプリの利用権限」が付与されていない可能性があります。 例)▼Aさんにはアプリ間連携項目が表示されるが、Bさんには表示されないこの場合、連携先アプリの「アプリ権限設定」を確認してください。▼連携先アプリのアプリ権限設定では、Aさんにはアプリの利用権限が付与されていますが、Bさんには付与されていません。 ▼Bさんにも連携先アプ...
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AIヘルプデスクの使い方
AIヘルプデスクは、サスケWorksの使い方をAIにチャット形式で質問できるサポート窓口です。 操作に迷ったとき、作業中の画面を離れることなく、その場で質問してすぐに回答を得られます。 ※ 動画には音声が含まれます。ご注意ください。 AIヘルプデスクを開く 画面右上のヘッダにある、通知ベルの右隣のヘッドセット型のアイコンを選択します。 アイコンを選択すると、別ウィンドウでAIヘルプデスクの...
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1つのレコードでワークフローを2回実行することはできますか
１つのレコードにつき、承認を実行できる回数は1回のみです。なお、差し戻し後に再度ワークフローを実行することは可能です。ただし、この場合は同じ承認プロセスをやり直す動作となり、新たに2回目の承認を実行することはできません。
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サスケWorks→サスケLead連携アドオンの使い方
サスケWorksに登録されたレコードを、サスケLeadの顧客情報として自動連携できる「Works→サスケ連携」アドオンの使い方をご案内します。これまで手動で行っていたサスケWorks→サスケへのデータ受け渡しを、オートメーションの仕組みで自動化できます。目次 ① この機能でできること ② ご利用条件 ③ 設定手順 STEP1: サスケ側でAPIキー・APIアクセストークンを発行する STE...
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【帳票】一覧帳票の出力件数に上限はありますか
一覧帳票の出力件数は、一度に100件までに制限されています。101件以上を一度に出力することはできません。
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TrustLogin：外部認証連携の設定
サスケWorksでは、外部の認証サービス（IdP）と連携して、シングルサインオン（SSO）でログインできるようになります。本記事では、GMOトラストログイン（TrustLogin）を例に、SSOの設定手順をわかりやすく解説します。※SSO機能は、ビジネスプラン以上でご利用可能となっております。対象者: サスケWorksの管理者権限をお持ちの方前提条件: TrustLoginの管理者アカウント...