サポート担当
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サポート担当による最近のアクティビティ-
サスケWorks→サスケLead連携アドオンの使い方
サスケWorksに登録されたレコードを、サスケLeadの顧客情報として自動連携できる「Works→サスケ連携」アドオンの使い方をご案内します。これまで手動で行っていたサスケWorks→サスケへのデータ受け渡しを、オートメーションの仕組みで自動化できます。目次 ① この機能でできること ② ご利用条件 ③ 設定手順 STEP1: サスケ側でAPIキー・APIアクセストークンを発行する STE...
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【帳票】一覧帳票の出力件数に上限はありますか
一覧帳票の出力件数は、一度に100件までに制限されています。101件以上を一度に出力することはできません。
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TrustLogin：外部認証連携の設定
サスケWorksでは、外部の認証サービス（IdP）と連携して、シングルサインオン（SSO）でログインできるようになります。本記事では、GMOトラストログイン（TrustLogin）を例に、SSOの設定手順をわかりやすく解説します。※SSO機能は、ビジネスプラン以上でご利用可能となっております。対象者: サスケWorksの管理者権限をお持ちの方前提条件: TrustLoginの管理者アカウント...
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URL項目にオンプレミス環境のフォルダーパス（例：社内サーバーのパス）は入力できますか
URL項目では、http:// または https:// から始まるWeb上のURLのみ入力可能となります。そのため、以下のようなオンプレミス環境（社内サーバー等）のフォルダーパスは、URL項目にはご利用いただけません。 例)\\server\folder file://社内ネットワーク上の共有フォルダーパス など恐れ入りますが、URL項目をご利用の際は、Webブラウザからアクセス可能なUR...
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クレジットを購入したことがないにも関わらず、クレジット残高不足のメールが届きました
クレジットをご購入いただいたことがない場合でも、以下のいずれかの理由により、クレジット残高不足のメールが送信されることがあります。◆管理者により付与された無料クレジットが存在しており、それをすべて消費した、または有効期限が終了した場合◆クレジットが一度も存在しない状態で、メール送信・Webフォーム受信・AI-OCR・API などのクレジットを消費する機能が実行された場合
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支払い方法が銀行振込・口座振替の場合、クレジット購入は都度支払いになりますか
都度支払いではなく、月額の基本料金とまとめて請求となります。
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一括送信件数にて10件以下を複数回実行しても、クレジットは消費されませんか？また回数制限はありますか？
回数の制限はありません。例えば、計100通のメールを一度に送信した場合はクレジットが消費されますが、10通ずつ10回に分けて送信した場合はクレジットは消費されません。本仕様は、送信1回あたりの送信件数が10件以下かどうかで判定されます。
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アプリの複製ができないものがあります
アプリストアからインストールされたアプリの中には、あらかじめ複製が禁止されているものがございます。その場合、アプリの複製を行うことはできません。
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【承認申請】却下を行った後、再申請ができません
却下を行った場合、同一レコード上では再申請ができない仕様となっております。〇ポイント承認完了後の場合は、再申請が可能です。最終承認者に指定されたユーザーには「差し戻し」ボタンが表示されます。
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一括登録を行うと、レコードIDが連番にならず番号に抜けが生じます
一括登録では、登録処理の際に使用予定のレコードIDをあらかじめ確保（予約）する仕様となっております。そのため、予約されたID数が実際の登録件数を上回った場合、未使用のIDが発生し、番号に抜けが生じることがございます。必ず連番で管理されたい場合は、自動採番機能のご利用をご検討ください。