トラブルシューティング

仕様変更

• 一部のレコード項目にて、CSVダウンロード時の出力情報が変更になりました

アプリのトラブル

• 機能のON / OFFができない
• エラーコードが出ました。
• 誤ってレコードを削除してしまったのですが復旧はできますか
• 誤って削除してしまったアプリは復旧できますか
• ユーザースペースに表示されているアプリと利用状況のアプリの件数が違います。
• インポート用フォーマット（CSV）が文字化けします。

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アカウントのトラブル

• IPアドレスの制限を設定した際、誤って自分自身もアクセスできないようにしてしまった
• パスワードを忘れてしまった（パスワードの再設定）
• IDを忘れてしまいました
• アカウント作成完了メールが届きません
• 急にログインができなくなりました

スマホアプリ(iOS/Android)

• スマホでログインする際【認証トークン不明】と表示されログインできない
• スマホアプリにログインできない（Android）
• スペース内に追加したWorksアプリが表示されない（スマホアプリ iOS/Android）