サポート担当
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サポート担当による最近のアクティビティ-
スマホアプリでは「選択項目の追加」が反映されません
スマホアプリでは「選択項目の追加」を［許可する］に設定していても追加が行えない仕様となっております。選択項目を追加する場合は、ブラウザ版から操作していただきますようお願いいたします。 スマホアプリ▼ ブラウザ版▼
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Excel形式でダウンロードを行うと、数値項目が文字列として出力されます
レコードをExcelファイル形式でダウンロードした場合、数値項目や計算式項目（整数型・小数点型）は文字列として出力される仕様となっております。数値として扱いたい場合は、CSVファイル形式でダウンロードし、Excelで開いていただく方法をお試しください。
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【承認申請】レコードが承認された後に、レコード内容の修正は可能ですか
レコード申請時に設定された値により、レコードの修正が可能かどうかが決まります。レコード申請時に「レコード編集をロック」が選択されていた場合、そのレコードは承認後も修正できません。一方で、編集ロックを行わない設定になっていた場合は、承認後もレコードの修正が可能です。
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一行テキスト項目に入力する際に表示されるガイドを非表示にすることはできますか
一行テキスト項目に文字を入力する際に表示されるガイドは、ブラウザが過去に入力された文字をもとに自動的に表示している入力候補です。これはブラウザの機能であるため、Works側で非表示にすることはできません。ただし、ご利用のブラウザの設定を変更することで、入力候補の表示を制御できる場合があります。 【参考：Google Chromeでの設定例】 １．Chromeの右上メニュー（︙）から「設定」を...
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【一括メール送信】予約送信の日付に制限はありますか
現時点では、予約送信の日付に関して「〇年先までしか予約できない」といった制限は設けておりません。そのため将来の日付(例えば３年後や５年後など)を指定して予約することも可能です。
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【一括メール送信】予約送信数に上限はありますか
現時点では予約送信数（予約できる件数）に特別な上限は設けておりません。 ただし、大量の予約を行う場合はシステムや運用への影響を考慮し、必要に応じて事前にご相談いただくことをおすすめいたします。
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開発者アカウントでは、「利用を許可するアプリ」の設定項目が表示されません
開発者アカウントでは、利用者アカウントと異なり「利用を許可するアプリ」の設定機能は提供されていないため、ご利用いただけない仕様となります。
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1つのアプリ内に、同じ参照先を持つアプリ間連携項目を2つ設定することは可能ですか
メインレコード上では同じ参照先を持つアプリ間連携項目を2つ以上作成することはできませんが、サブレコードに設定する場合は追加で設定することが可能です。 〇ポイント アプリ全体としては、同じ参照先を持つアプリ間連携項目は最大2個までとなっておりサブレコード内に複数設置できるわけではありませんのでご注意ください。
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【アプリ間連携】 「結果が読み込まれせんでした」と表示される場合について
レコード登録時、アプリ間連携項目にて「結果が読み込まれませんでした」と表示され参照が行えない場合、参照先（データベース側アプリ）で参照していた項目が削除されている可能性があります。アプリ間連携項目を作成した後に、参照元のアプリで対象項目が削除された場合は正常に読み込みが行えなくなる事象が発生する可能性が高いため、該当のアプリ間連携項目を再作成していただくようお願いいたします。 〇ポイント ...
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【計算式】ゼロ埋めしても計算結果に反映されないのはなぜですか
計算式の型に「整数型」が選択されている場合、先頭の「0」は数値として扱われず自動的に取り除かれるため反映されません。ゼロ埋めを行いたい場合は「文字列型」を選択します。文字列型であれば先頭の「0」も文字として保持されるため、ゼロ埋めが可能となります。 計算式「整数型」の場合 ゼロ埋めが実行されない 計算式「文字列型」の場合 期待通り反映される