サポート担当
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サポート担当による最近のアクティビティ-
ラベル項目の順番は変更できますか
ラベル項目の順番を変更することはできません。
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スマートフォンアプリから帳票をダウンロードできません
スマートフォンアプリでは帳票をダウンロードする機能は提供しておりません。ブラウザ（ChromeやSafari等）からアクセスいただくことで帳票ダウンロードが可能となります。
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各種機能クレジットの残量が0になった場合
各種クレジットをご購入いただき、機能を利用している状態でクレジット残量が0になった場合、通常通りご利用いただけなくなります。その場合、追加で該当のクレジットをご購入いただくことで利用可能となります。 意図しない機能不全を防ぐために、各種機能クレジットをご購入の際はオートチャージのご利用をおすすめいたします。 各種機能クレジットの詳細な料金表はこちら（PDF）→ 各種機能クレジットの購入やオー...
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【一括メール送信】メール送信クレジットの残量が0になった場合、どうなりますか
一括メール送信クレジットをご購入いただき、ご利用されている状態でクレジットの残量が0になった場合、送信ができなくなります。クレジットの残数が30クレジット・10クレジット・1クレジット・0クレジットになると管理者のメールアドレスに通知が送信されますのでお見逃しのないようご注意ください。クレジット残量が0になった場合、追加でクレジットをご購入いただくことで送信可能となります。意図しない機能不全...
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トライアル期間中にクレジット購入が必要な機能を試せますか？
各機能クレジットには、それぞれお試し無料クレジットが設定されていますので、そちらをご利用いただくことで、トライアル期間中にクレジット購入が必要な機能をお試しいただけます。（お支払い用のクレジットカード登録なしでご利用いただけます） ▶︎ AI-OCRクレジット 10クレジット無料（有効期間30日）▶︎ メール送信クレジット 100クレジット無料（有効期間30日）▶︎ WEBフォーム...
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【AI-OCR】AI-OCRクレジットの残量が0になった場合、どうなりますか？
AI-OCRクレジットをご購入いただき、ご利用されている状態でクレジットの残量が0になった場合、読み取りができなくなります。 クレジットの残数が20クレジット・10クレジット・1クレジットになると管理者のメールアドレスに通知が送信されますのでお見逃しのないようご注意ください。クレジット残量が0になった場合、追加でクレジットをご購入いただくことで読み取り可能となります。 意図しない機能不全を防...
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【Webフォーム】Webフォーム受信クレジットの残量が0になったら、受信データはアプリでどのように処理されますか
Webフォーム受信クレジットをご購入いただき、Worksアプリからフォームを作成・外部に公開している状態でクレジットの残量が0になった場合、Webフォームからの送信・受信自体は行われますが、受信したデータをレコード登録させる事ができず、内容を確認することができなくなります。Webフォーム受信クレジットの残数が10クレジット・5クレジット・1クレジット・0クレジットになると管理者のメールアドレ...
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数値を並び替える際に正しくソートされません
数値が入力されている項目が「一行テキスト」項目の場合、数値として認識されないため、正しく昇順・降順で並び替えができません。正しく並び替えるには、「数値」項目をご利用ください。
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二段階認証の有効化手順とログイン方法
概要 二段階認証を有効化することでアカウントのセキュリティを大幅に向上させることができます。従来のパスワード認証に加え、追加の認証ステップ（ワンタイムパスワード）を行うことで、不正アクセスや情報漏洩のリスクを軽減できるようになりました。※ライトプラン以上の契約でご使用いただけます 二段階認証の有効化手順 １．TOP画面右上から「歯車アイコン」を選択２．新たに表示されるウィンドウから「ご契約...
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APIクレジットについて
APIクレジットは、以下機能のご利用時に必要となる、変換料金や送信料金などの従量課金分のお支払いに必要なクレジットです。事前に「APIクレジット」をご購入いただき、各機能の実行時に購入いただいたクレジットから随時減算されていく方式となっております。 購入数が増えるほど1送信あたりの単価が割安になりますので、まとめてご購入いただくと大変お得です。 APIクレジットが必要な機能と消費につい...