サポート担当
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サポート担当による最近のアクティビティ-
同一ブラウザで複数のアカウントにログインした場合どうなりますか
同一ブラウザでは、ブラウザが保持するセッション情報（Cookie）がブラウザ単位で共有されます。そのため、同じブラウザで別アカウントにログインすると、既存のログインセッションが新しいログイン情報で上書きされる可能性がございます。これにより【先にログインしていたアカウントが自動的にログアウトされる】【表示されるアカウントが切り替わる】【保存や操作にエラーが発生する】場合がございます。〇ポイント...
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公開したWebフォームは検索エンジンに表示される可能性はありますか
Webフォームで使用するURLにはランダムな文字列を含む構成となっており、 検索エンジンに自動でインデックス登録（検索結果に表示）されることはありません。 また、システム側で検索エンジンのクロール（情報収集）を許可する設定も行っておりません。 そのため、フォームURLをWebサイトやSNSに掲載しない限り、第三者が検索経由でフォームを発見する可能性は極めて低いといえます。
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コード値とは何ですか
コード値は、サスケWorks内でデータを識別・連携させるために使用される「内部的な識別子（キー）」です。表示名とは異なりシステムがデータを正確に判別するための値として利用されます。 コード値の主な用途①選択肢項目での内部値プルダウンやラジオボタンなどの選択肢項目では、表示ラベルとコード値が別々に設定されています。コード値を設定していた場合、計算式の結果はコード値で返ります。コード値の主な用途...
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選択項目のデータがキーワード検索結果に表示されません
選択項目のデータは、キーワード検索の対象外となっているため、検索結果には反映されない仕様です。〇ポイント「全項目」に含まれるレコード項目をプルダウンから確認すると、キーワード検索の対象となるレコード項目が表示されます。この一覧には、選択項目が含まれていないことを確認できます。
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【アプリ間連携】2段階先のアプリを参照できますか
参照項目の種類により異なります。間にあるアプリが「同期参照」で参照している場合は、その先のアプリをさらに参照することはできません。一方、「都度参照」の場合は参照可能です。
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【一括送信メール】メールの送信結果を知ることはできますか
メール配信履歴＞配信履歴より確認いただけます。〇ポイント表示上の「成功」は、システム側で送信処理が正常に完了し、送信先メールサーバーから受信OKの応答が返ってきた状態を指します。この時点での成功は「受信サーバーが受け取った」ことを意味し、実際に受信者の受信ボックスに届いたかどうかまでは判定されません。
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一括メール送信で送れなかった場合、エラーメールは届きますか
メール一括送信機能を使用した際、宛先のメールアドレスに誤りがある場合などは、受信側のメールサーバーで拒否された際に「エラーメール（送信エラー通知）」として送信元メールアドレス宛に返送される場合があります。ただし、送信先のメールサーバーの仕様やエラーメールの形式によっては、エラーメールが返ってこなかったり、戻るまでに時間がかかる場合もあります。そのため、すべての送信エラーをシステム側で自動的に...
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小数点型で「0.0」の値がレコード詳細画面に表示されない
小数点型の項目で値が「0.0」の場合、レコード詳細画面には表示されません。また、小数点以下が「0」の場合（例：1.0、10.0 など）も、小数点以下は表示されず整数のみが表示されます。表示例・0.0 → 表示されない・1.0、10.0 → 1、10 と表示される現時点では上記の動作はWorksの仕様ですが、将来的に変更となる可能性もございます。
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地図表示 参照項目で取得したデータは地図に表示できますか
同期参照で取得した住所セットの情報は地図表示の対象外となりますが、都度参照の場合は表示対象となります。
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【一括登録】インポートファイルのヘッダー行に登録できる文字数に制限はありますか
ヘッダー行の文字数には制限があります。「64バイト」が上限となるため、半角文字のみの場合：約64文字まで全角文字を使用する場合：約21文字までが目安となります。