サポート担当

1. プラン・契約について
2. 各種機能クレジットに関して

各機能クレジットには、それぞれお試し無料クレジットが設定されていますので、そちらをご利用いただくことで、トライアル期間中にクレジット購入が必要な機能をお試しいただけます。（お支払い用のクレジットカード登録なしでご利用いただけます） ▶︎ AI-OCRクレジット　　　　 10クレジット無料（有効期間30日）▶︎ メール送信クレジット　　100クレジット無料（有効期間30日）▶︎ WEBフォーム...

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• 2025年01月31日 05:07
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1. よくある質問
2. Works機能【AI-OCR】

AI-OCRクレジットをご購入いただき、ご利用されている状態でクレジットの残量が0になった場合、読み取りができなくなります。 クレジットの残数が20クレジット・10クレジット・1クレジットになると管理者のメールアドレスに通知が送信されますのでお見逃しのないようご注意ください。クレジット残量が0になった場合、追加でクレジットをご購入いただくことで読み取り可能となります。 意図しない機能不全を防...

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• 2025年01月31日 05:11
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1. よくある質問
2. Works機能【Webフォーム】

Webフォーム受信クレジットをご購入いただき、Worksアプリからフォームを作成・外部に公開している状態でクレジットの残量が0になった場合、Webフォームからの送信・受信自体は行われますが、受信したデータをレコード登録させる事ができず、内容を確認することができなくなります。Webフォーム受信クレジットの残数が10クレジット・5クレジット・1クレジット・0クレジットになると管理者のメールアドレ...

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• 2025年12月12日 06:33
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1. よくある質問
2. サスケWorks全般

数値が入力されている項目が「一行テキスト」項目の場合、数値として認識されないため、正しく昇順・降順で並び替えができません。正しく並び替えるには、「数値」項目をご利用ください。

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• 2025年02月10日 02:36
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1. アカウントと権限に関して
2. アカウント管理

概要 二段階認証を有効化することでアカウントのセキュリティを大幅に向上させることができます。従来のパスワード認証に加え、追加の認証ステップ（ワンタイムパスワード）を行うことで、不正アクセスや情報漏洩のリスクを軽減できるようになりました。※ライトプラン以上の契約でご使用いただけます 二段階認証の有効化手順 １．TOP画面右上から「歯車アイコン」を選択２．新たに表示されるウィンドウから「ご契約...

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• 2025年09月01日 04:04
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1. プラン・契約について
2. 各種機能クレジットに関して

APIクレジットは、以下機能のご利用時に必要となる、変換料金や送信料金などの従量課金分のお支払いに必要なクレジットです。事前に「APIクレジット」をご購入いただき、各機能の実行時に購入いただいたクレジットから随時減算されていく方式となっております。 購入数が増えるほど1送信あたりの単価が割安になりますので、まとめてご購入いただくと大変お得です。   APIクレジットが必要な機能と消費につい...

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• 2025年02月12日 09:39
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1. プラン・契約について
2. 各種機能クレジットに関して

WEBフォーム生成機能は、Worksアプリ上でWebフォームを作成でき、受信データをアプリに登録できる機能です。アプリへの機能実装に追加料金は必要ありませんが、WEBフォーム受信時に別途受信料金が必要となります。 受信料金のお支払いは、事前に「WEBフォーム受信クレジット」をご購入いただき、 受信実行時に購入いただいたクレジットから随時減算されていく方式となっております。 購入数が増えるほ...

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• 2025年02月12日 09:40
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1. プラン・契約について
2. 各種機能クレジットに関して

一括メール送信機能は、Worksアプリにレコード登録されているメールアドレスに一斉にメール送信ができる機能です。 アプリへの機能実装に追加料金は必要ありませんが、送信時に別途メール送信料金が必要となります。 メール送信料金のお支払いは、事前に「メール送信クレジット」をご購入いただき、 メール送信実行時に購入いただいたクレジットから随時減算されていく方式となっております。 購入数が増えるほど...

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• 2025年02月12日 09:40
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1. プラン・契約について
2. 各種機能クレジットに関して

AI-OCR機能は、画像から文字を識別し自動的にデータ化しWorksアプリに登録する機能です。アプリへの機能実装に追加料金はありませんが、ご利用量に応じて料金が加算される従量課金制です。 ご利用いただくには、事前に「AI-OCRクレジット」をご購入いただく必要があり、 AI-OCR実行時に購入いただいたクレジットから随時減算されていく方式となっております。 購入数が増えるほど1送信あたりの...

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• 2025年01月31日 08:01
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1. よくある質問
2. Works機能　【地図表示】

一括登録にて住所情報がアプリに登録された場合、初期状態で緯度経度が取得されていません。緯度経度を取得したい際は、個別登録を行う必要があります。   一括登録で登録された住所情報 緯度経度取得の設定がされていても、一括登録にてインポートされた住所データは下図のように緯度経度の取得はされずに登録されます。 緯度経度を取得したい場合は、其々のレコード詳細→修正から位置情報の取得を行う必要がありま...

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• 2024年12月20日 00:52
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