サポート担当
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サポート担当による最近のアクティビティ-
WEBフォーム受信クレジットについて
WEBフォーム生成機能は、Worksアプリ上でWebフォームを作成でき、受信データをアプリに登録できる機能です。アプリへの機能実装に追加料金は必要ありませんが、WEBフォーム受信時に別途受信料金が必要となります。 受信料金のお支払いは、事前に「WEBフォーム受信クレジット」をご購入いただき、 受信実行時に購入いただいたクレジットから随時減算されていく方式となっております。 購入数が増えるほ...
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メール送信クレジットについて
一括メール送信機能は、Worksアプリにレコード登録されているメールアドレスに一斉にメール送信ができる機能です。 アプリへの機能実装に追加料金は必要ありませんが、送信時に別途メール送信料金が必要となります。 メール送信料金のお支払いは、事前に「メール送信クレジット」をご購入いただき、 メール送信実行時に購入いただいたクレジットから随時減算されていく方式となっております。 購入数が増えるほど...
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AI-OCRクレジットについて
AI-OCR機能は、画像から文字を識別し自動的にデータ化しWorksアプリに登録する機能です。アプリへの機能実装に追加料金はありませんが、ご利用量に応じて料金が加算される従量課金制です。 ご利用いただくには、事前に「AI-OCRクレジット」をご購入いただく必要があり、 AI-OCR実行時に購入いただいたクレジットから随時減算されていく方式となっております。 購入数が増えるほど1送信あたりの...
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住所情報を「地図上に表示する」に設定していますが、緯度経度が取得されません
一括登録にて住所情報がアプリに登録された場合、初期状態で緯度経度が取得されていません。緯度経度を取得したい際は、個別登録を行う必要があります。 一括登録で登録された住所情報 緯度経度取得の設定がされていても、一括登録にてインポートされた住所データは下図のように緯度経度の取得はされずに登録されます。 緯度経度を取得したい場合は、其々のレコード詳細→修正から位置情報の取得を行う必要がありま...
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作成途中のアプリがアプリ一覧上で見つけられない
作成途中のアプリがアプリ一覧に表示されない場合は、歯車アイコンから「アプリの管理」ページをご確認ください。
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レコードIDの情報は計算式に利用できますか
${レコードID} を差し込みキーに指定することはできません。そのためレコードIDの情報を計算式に利用したい場合は、別の項目にレコードID情報を登録いただいた上でご利用ください。
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権限グループの登録者は誰をさしていますか
権限グループが設定されている箇所により登録者の意味合いが異なります。 レコード項目の権限グループに適用した場合 この場合「登録者」はアプリ作成者となります。 レコード毎の権限グループに適用した場合 この場合「登録者」はレコード登録者となります。 サブレコードの権限グループに適用した場合 この場合「登録者」はサブレコード登録者となります。 帳票の共有設定に適用した場合 この場合「...
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帳票の表示順序を変更しても、アプリを共有する他アカウント上では反映されません
帳票の表示順を変更しても、アプリを共有している他のアカウントにはその変更が反映されない仕様となっております。アカウント毎に必要に応じて、表示順を調整していただく必要があります。 ※表示順の調整は、開発者アカウントをお持ちの方のみが対象となります。
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AI-OCRの読取精度はどれくらいですか
AI-OCRの読取精度は97.8％です。
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請求書はどのように確認すればいいですか
決済方法により異なります。 クレジットカードの場合 Works環境内、請求情報ページからご確認をお願いいたします。 歯車アイコン→ご契約内容→請求情報 銀行振込・口座振替の場合 請求システムから請求書を発行しております。請求システムにアクセスいただくことで請求書をご確認いただけます。(※請求書発行が行われた際は、発行通知メールが届きます)