AIヘルプデスクは、サスケWorksの使い方をAIにチャット形式で質問できるサポート窓口です。 操作に迷ったとき、作業中の画面を離れることなく、その場で質問してすぐに回答を得られます。
※ 動画には音声が含まれます。ご注意ください。
AIヘルプデスクを開く
画面右上のヘッダにある、通知ベルの右隣のヘッドセット型のアイコンを選択します。
アイコンを選択すると、別ウィンドウでAIヘルプデスクのチャット画面が開きます。
アイコンは以下の画面に表示されます。
・Worksトップ画面（ログイン後の最初の画面）
・各アプリの画面
質問する
画面下部の入力欄に質問を入力して送信すると、AIが回答します。
回答にはヘルプページの関連記事も合わせて表示されるので、続けてより詳しい内容を確認することができます。
＜質問の例＞
・レコードって何？
・この設定はどこから変えるの？
・CSVの一括インポートはどうやるの？
過去の質問履歴を確認する
チャット画面右上の「履歴」ボタンを選択すると、過去に質問した内容の一覧が表示されます。
各履歴を選択すると、その質問のやりとりの内容を確認できます。 以前に質問した内容を見返したいときや、回答をもう一度確認したいときにご活用ください。
お客様情報・アプリ情報の引き継ぎについて
ログイン中のお客様情報（会社名・利用者名）は自動で引き継がれるため、お客様自身で入力する必要はありません。
また、アプリの画面からAIヘルプデスクを開いた場合は、開いていたアプリの情報も自動で引き継がれ、状況に合った回答が得られます。 （Worksトップ画面から開いた場合、アプリ情報は引き継がれません）
※ AIヘルプデスクの回答は、生成AIの特性上、正確でない情報が含まれる場合があります。重要な操作を行う前には、合わせて表示されるヘルプページの関連記事もご確認ください。